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Fidelización

Recompense a los clientes que siempre vuelven

Cree un programa de fidelización conectado que permita a sus clientes acumular puntos, desbloquear premios y disfrutar de ventajas en sus pedidos.

Gestione reglas de puntos, saldos, premios, canjes y locales desde un único panel.

Acumulación flexibleDefina cómo ganan sus clientes puntos o sellos por sus compras.
Premios clarosCree un catálogo de premios atractivo y fácil de entender.
Canje en el pedidoPermita usar los puntos directamente al pedir en línea.
Listo para multilocalAplique reglas compartidas o específicas para cada restaurante.

Fidelización de clientes conectada

Un programa de fidelización integrado en TabTake

TabTake conecta clientes, pedidos, premios, promociones, pago, analítica y restaurantes en una misma experiencia.

Fidelización TabTake
CRM de clientes
Analítica de clientes
Promociones
Pedidos en línea
Saldo de cliente
Premios
Pago y caja
Locales
Creador del programa

Un programa de fidelización adaptado a su negocio

Configure el sistema de puntos, el nombre del programa, los mensajes y los locales participantes.

  • Nombre del programa
  • Puntos o sellos digitales
  • Tasa de acumulación
  • Pedido mínimo cualificado
  • Fecha de inicio
  • Canales participantes
  • Locales participantes
  • Estado activo o pausado
  • Descripción para clientes
Acumulación de puntos

Controle cómo obtienen ventajas sus clientes

Establezca reglas claras basadas en las compras e interacciones de los usuarios.

  • Puntos por euro gastado
  • Sellos por pedido elegible
  • Importe mínimo de compra
  • Productos o categorías incluidas
  • Elegible en recogida y entrega
  • Locales válidos
  • Compatibilidad con promociones
  • Gestión de devoluciones o cancelaciones
  • Límite máximo de acumulación
Catálogo de premios

Ofrezca recompensas comprensibles para todos

Diseñe un catálogo con los requisitos de puntos y condiciones de canje bien definidos.

  • Regalo de producto gratis
  • Descuento en importe fijo
  • Descuento en porcentaje
  • Premio en categoría elegida
  • Puntos o sellos necesarios
  • Pedido mínimo para canje
  • Fechas de validez
  • Locales participantes
  • Límite de uso
  • Estado activo, borrador o expirado
Fácil para el cliente

Muestre los puntos y premios de forma transparente

Ofrezca a sus clientes una vista sencilla de su saldo, avance hacia el próximo regalo y premios.

  • Puntos o sellos actuales
  • Avance hacia el siguiente premio
  • Premios disponibles
  • Premios bloqueados
  • Historial de puntos ganados
  • Historial de canjes
  • Información de caducidad
  • Términos del programa
  • Locales válidos
  • Acceso desde cuenta de cliente
Integración en pago

Aplique la fidelización durante el proceso de compra

Permita seleccionar y canjear premios de forma automática antes de completar el pedido.

  • Identificación de cliente
  • Muestra de saldo actual
  • Selección de premio
  • Validación de requisitos
  • Resumen de descuento o regalo
  • Total actualizado del pedido
  • Puntos ganados con la compra
  • Confirmación de canje
  • Gestión de pedidos cancelados
Analítica del programa

Evalúe los resultados de la fidelización

Analice miembros registrados, puntos concedidos, premios canjeados y locales más activos.

  • Total de miembros
  • Miembros activos
  • Puntos o sellos emitidos
  • Premios entregados
  • Premios más populares
  • Pedidos con ventaja de fidelidad
  • Valor medio de premios
  • Uso por canal de venta
  • Comparativa entre locales
  • Filtro de fechas
Gestión multilocal

Despliegue el programa en todos sus restaurantes

Administre un saldo único para todo el grupo o cree premios exclusivos para ciertos locales.

  • Programas globales
  • Locales participantes
  • Saldo único de cliente
  • Premios específicos por local
  • Productos locales válidos
  • Reglas de acumulación por local
  • Informes por establecimiento
  • Pausar en un solo local
  • Vista general del grupo
  • Condiciones unificadas

Cómo funciona

Del pedido del cliente al premio de fidelización

  1. Step 1

    1. El cliente se une

    El cliente se da de alta en el programa de fidelización.

  2. Step 2

    2. Realiza un pedido elegible

    El pedido cumple con las condiciones configuradas en TabTake.

  3. Step 3

    3. Suma de puntos

    Los puntos o sellos se anotan en la cuenta del cliente.

  4. Step 4

    4. Consulta de premios

    El cliente revisa sus puntos y recompensas disponibles.

  5. Step 5

    5. Canje en la cesta

    Selecciona su premio durante el pago en línea.

  6. Step 6

    6. Registro del canje

    El regalo utilizado queda registrado en el historial.

Poner en marcha la fidelización con TabTake

Defina el modelo de puntos, agregue premios atractivos y active su programa.

STEP 1

Elegir el modelo

Seleccione un sistema basado en puntos o sellos digitales.

STEP 2

Configurar reglas

Establezca la equivalencia de puntos por euro consumido.

STEP 3

Crear catálogo

Agregue regalos de platos o descuentos en pedidos.

STEP 4

Probar y publicar

Simule un pedido y publique el programa para sus clientes.

¿Listo para premiar a sus clientes habituales?

Cree un programa de fidelización claro y conectado a sus pedidos, caja y establecimientos.

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