Mantenga la relación con cada cliente en un solo lugar
Reúna datos de contacto, pedidos, reservas, puntos de fidelidad, promociones, notas y locales en un archivo de clientes de TabTake fácil de consultar.
Ofrezca a su equipo el contexto adecuado sobre cada cliente manteniendo la protección de datos personales.
Customer Directory
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Fichas de clientes conectadas
Un espacio de clientes integrado en TabTake
TabTake conecta las fichas de clientes con canales de pedido, reservas, fidelización, promociones, analítica y locales.
Consulte la actividad del cliente en una sola ficha
Ofrezca a los usuarios autorizados una vista completa con datos de contacto, historial de pedidos, reservas y puntos de fidelización.
- Nombre del cliente
- Datos de contacto ocultos
- Fecha de alta
- Última actividad
- Total de pedidos
- Ticket medio
- Canal preferido según pedidos
- Local habitual según actividad
- Estado de fidelización
- Promociones recientes
- Etiquetas internas
- Notas autorizadas
Olivia M.
Busque y organice fichas de clientes con facilidad
Encuentre clientes por nombre, etiquetas, canales, locales o fechas de compra.
- Búsqueda por nombre
- Búsqueda por correo o teléfono
- Etiquetas de cliente
- Restaurante asignado
- Canal de venta
- Fecha del último pedido
- Filtro de frecuencia
- Estado en fidelización
- Uso de promociones
- Cliente activo o inactivo
- Filtros guardados
Returning Customers
Revise la relación completa del cliente con su restaurante
Reúna pedidos en línea, recogida, reparto y reservas en una cronología clara.
- Pedidos en línea
- Pedidos para recoger
- Pedidos a domicilio
- Pedidos en mesa por QR
- Pedidos en sala
- Historial de reservas
- Fechas e importes
- Restaurante
- Estado de entrega
- Productos comprados
- Cancelaciones
- Línea del tiempo
Customer Timeline
Registre detalles útiles del cliente de forma responsable
Permita que el personal añada notas de servicio, etiquetas y preferencias facilitadas por el cliente.
- Notas internas
- Preferencias del cliente
- Peticiones de accesibilidad
- Notas de servicio
- Local preferido
- Canal de comunicación preferido
- Autor de la nota
- Fecha de creación
- Historial de cambios
- Permisos por rol
Notes and Preferences
Cree segmentos de clientes transparentes
Agrupe fichas de clientes según criterios de actividad reales y comprensibles.
- Nuevos clientes
- Clientes habituales
- Clientes frecuentes
- Clientes inactivos
- Miembros de fidelización
- Usuarios de promociones
- Clientes de recogida
- Clientes de entrega
- Clientes por local
- Compradores recientes
- Gasto elevado
- Reglas personalizadas
Returning Delivery Customers
Consulte los premios y ofertas en la ficha del cliente
Visualice el saldo de puntos de fidelidad, regalos canjeados y ofertas utilizadas.
- Suscripción a fidelidad
- Saldo de puntos o sellos
- Premios disponibles
- Historial de regalos
- Canje de promociones
- Historial de códigos
- Último premio usado
- Pedidos con descuento
- Local habitual
- Estado en el programa
Loyalty and Promotions
Controle quién puede ver y gestionar datos de clientes
Utilice roles, permisos y opciones de privacidad para proteger la información confidencial.
- Acceso por rol
- Permisos por local
- Datos personales ocultos
- Estado del consentimiento comercial
- Permisos de exportación
- Permisos de edición
- Proceso de borrado de datos
- Unión de fichas
- Revisión de duplicados
- Historial de auditoría
- Notas internas restringidas
- Controles de perfil
Marketing Manager
Possible matches require authorised review. Record merging is shown only where supported.
Cómo funciona
De la actividad del cliente a un perfil útil
- Step 1
1. Uso del servicio
El cliente pide, reserva o utiliza un servicio de TabTake.
- Step 2
2. Registro de datos
Solo se guardan los datos autorizados en su perfil.
- Step 3
3. Conexión de información
Se relacionan pedidos, reservas, puntos y promociones.
- Step 4
4. Actualización de ficha
El perfil refleja la actividad más reciente.
- Step 5
5. Búsqueda y segmentación
El equipo organiza y filtra el archivo de clientes.
- Step 6
6. Toma de decisiones
La información ayuda a mejorar la atención y ventas.
Configurar el CRM de clientes en TabTake
Conecte la actividad, elija los campos de perfil y asigne permisos a su equipo.
Conectar actividad
Utilice datos de pedidos, reservas y fidelidad de TabTake.
Configurar campos
Elija qué etiquetas, notas y preferencias puede usar el equipo.
Establecer permisos
Controle el acceso a datos personales, exportaciones y locales.
Verificar calidad
Revise duplicados, consentimientos y procesos de borrado.
Conecte el CRM de clientes con el crecimiento
Relacione las fichas de clientes con la analítica, promociones, fidelidad y reservas.
Analítica de clientes
Analice el comportamiento y patrones de consumo.
Explore productPromociones
Relacione el uso de ofertas con las fichas de clientes.
Explore productPrograma de fidelización
Consulte el saldo de puntos y premios de cada cliente.
Explore productGestión multilocal
Compare la actividad de clientes entre sus establecimientos.
Explore productPedidos en línea
Conecte las ventas por la web con las fichas de clientes.
Explore productPedidos en mesa QR
Vincule los pedidos en sala a clientes identificados.
Explore productReservas
Relacione las reservas de mesa con el perfil del cliente.
Explore productPanel de control de pedidos
Consulte la ficha del cliente durante el servicio.
Explore product¿Listo para entender cada interacción de sus clientes?
Reúna datos de contacto, pedidos, reservas y puntos en un CRM de clientes seguro en TabTake.
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