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Gestión de entrega directa

Optimice los pedidos de entrega directa desde la caja hasta el despacho

Ofrezca a los clientes un proceso de compra fluido mientras mantiene un control operativo claro sobre zonas de servicio, tarifas, pedidos mínimos, tiempos de preparación y despacho.

Pedidos de entrega directa integrados en sus operaciones de TabTake.

100%Flujo de entrega directa
FlexZonas y tarifas adaptables
En vivoEstado de pedidos en tiempo real
MultiControl multilocal y de zonas

Entrega conectada

Cómo se integra la entrega en TabTake

Desde la compra en línea hasta la impresión en cocina y el despacho, los pedidos fluyen sin problemas por su restaurante.

Pedidos a domicilio
Checkout del cliente
Zonas y tarifas de envío
Panel de pedidos
Impresión en cocina
Entrega al repartidor
Notificaciones al cliente
Pedidos en línea

Ofrezca una opción de entrega clara durante el pago

Permita que los clientes seleccionen reparto a domicilio, verifiquen su cobertura y completen su pedido sin complicaciones.

  • Selección de entrega a domicilio
  • Comprobación de dirección
  • Cálculo de tarifa de envío
  • Aplicación de pedido mínimo
  • Entrega inmediata o programada
  • Instrucciones para el repartidor
  • Pago en línea seguro
  • Resumen claro del pedido
  • Confirmación instantánea
  • Integración directa con cocina
Zonas de servicio

Defina exactamente dónde entrega su restaurante

Configure sus zonas de reparto para controlar la cobertura y mantener la calidad del servicio.

  • Zonas basadas en distancia
  • Restricciones por código postal
  • Tarifa de envío por zona
  • Pedido mínimo por zona
  • Límites de radio de entrega
  • Pausa temporal de zonas
  • Mensajes de cobertura de dirección
  • Zonas específicas por local
  • Ajustes para horas punta
  • Vista previa del mapa de reparto
Detalles de dirección

Recopile datos de contacto e instrucciones precisas

Asegure entregas sin errores solicitando detalles de acceso y teléfono de contacto.

  • Entrada de dirección estructurada
  • Código postal y ciudad
  • Teléfono del destinatario
  • Piso, puerta o código de acceso
  • Notas de entrega
  • Guardado de direcciones habituales
  • Validación de zona servida
  • Indicaciones para el repartidor
  • Historial de entregas
  • Soporte multidirección
Horarios y franjas

Gestione entregas inmediatas y programadas

Ofrezca flexibilidad a los clientes manteniendo el control sobre la capacidad de su cocina.

  • Pedidos lo antes posible (ASAP)
  • Reserva de franjas horarias futuras
  • Tiempos de preparación ajustables
  • Estimación del tiempo de trayecto
  • Gestión de momentos de alta demanda
  • Intervalos entre franjas de entrega
  • Límite de pedidos por intervalo
  • Horario de servicio de reparto
  • Bloqueo de seguridad de franjas
  • Visualización en calendario
Estimaciones precisas

Muestre tiempos de espera realistas

Combine el tiempo de elaboración y el trayecto del repartidor para informar al cliente.

  • Tiempo base de cocina
  • Ajuste por volumen de trabajo
  • Tiempo de trayecto estimado por zona
  • Tiempo total comunicado al cliente
  • Actualizaciones en caso de retraso
  • Ajustes de estimación por local
  • Gestión de pedidos grandes
  • Alertas para el equipo de cocina
  • Información continua al cliente
  • Mayor precisión en las entregas
Tarifas transparentes

Estructure gastos de envío y pedidos mínimos

Establezca reglas claras de precios para proteger el margen de sus repartos.

  • Tarifa fija o por zona de entrega
  • Envío gratuito a partir de un importe
  • Umbral de pedido mínimo
  • Transparencia total en el pago
  • Suplementos por horas punta
  • Cargos por empaquetado
  • Descuentos en gastos de envío
  • Reglas de exención de tarifa
  • Seguimiento de rentabilidad
  • Informes detallados por zona
Panel de control

Visualice todas sus entregas en un solo lugar

Siga cada pedido de reparto desde la recepción hasta la entrega al cliente.

  • Vista centralizada de pedidos
  • Filtros por estado de reparto
  • Indicadores de tiempo restante
  • Detalles del cliente y dirección
  • Priorización de comandas
  • Alertas de retraso
  • Cambio de estado con un clic
  • Historial completo de pedidos
  • Soporte para múltiples pantallas
  • Sincronización en tiempo real
Impresión y empaquetado

Envíe los detalles del reparto a la cocina

Imprima tickets completos con indicaciones de empaquetado y datos de entrega.

  • Ticket de reparto impreso
  • Cantidades y platos
  • Modificadores y opciones
  • Notas especiales del cliente
  • Hora límite de preparación
  • Copia para empaquetado
  • Etiqueta con dirección de envío
  • Reimpresión rápida de tickets
  • Estado de la impresora
  • Referencia de entrega al repartidor
Despacho y salida

Organice la salida de los pedidos con los repartidores

Registre el método de entrega utilizado y actualice el estado cuando el pedido salga del local.

  • Reparto con personal propio
  • Repartidor interno asignado
  • Empresa de reparto externa integrada
  • Nombre o ID del repartidor
  • Hora de salida del pedido
  • Notas de entrega para el repartidor
  • Cola de pedidos listos para salir
  • Estado en camino
  • Registro de incidencias
  • Estado completado
Seguimiento claro

Siga el progreso de cada pedido paso a paso

Utilice un flujo de estados claro para que su personal y sus clientes conozcan la situación exacta.

  • Pedido recibido
  • Aceptado
  • En preparación
  • Listo para despacho
  • Despachado
  • En camino
  • Entregado
  • Cancelado
  • Incidencia de reparto
  • Historial de estados
Avisos al cliente

Ofrezca información detallada tras la compra

Muestre la referencia, dirección, tiempo estimado, resumen y seguimiento del pedido.

  • Número de pedido
  • Dirección de entrega
  • Hora estimada de llegada
  • Resumen de artículos
  • Desglose del pago
  • Gastos de envío
  • Instrucciones guardadas
  • Barra de progreso de estado
  • Datos de contacto del local
  • Avisos por SMS o correo
Gestión de picos

Ajuste el reparto durante momentos de alta demanda

Modifique la disponibilidad y tiempos de envío cuando la cocina alcance su capacidad máxima.

  • Aumentar tiempo de preparación
  • Ampliar estimación de entrega
  • Pausar nuevos pedidos a domicilio
  • Pausar zonas seleccionadas
  • Desactivar franjas horarias
  • Ocultar productos agotados
  • Mostrar mensaje informativo
  • Reanudar servicio de reparto
  • Ajustes por establecimiento
  • Permisos de administrador
Gestión multilocal

Configure el servicio de reparto de forma independiente por local

Gestione menús, zonas, tarifas, horarios y asignación de pedidos para cada restaurante.

  • Selector de local
  • Zonas de reparto por establecimiento
  • Tarifas locales de envío
  • Pedido mínimo local
  • Horarios de reparto por local
  • Tiempos de elaboración por sede
  • Método de reparto asignado
  • Menú específico por local
  • Pausa de servicio independiente
  • Enrutamiento automático de pedidos
  • Informes por ubicación
  • Vista general centralizada

Flujo de trabajo

Cómo funcionan los pedidos a domicilio

  1. Step 1

    1. El cliente elige envío a domicilio

    Se selecciona el reparto como tipo de servicio.

  2. Step 2

    2. Verificación de cobertura

    Se valida la zona de entrega y las condiciones correspondientes.

  3. Step 3

    3. Elección de hora de entrega

    El cliente elige entrega inmediata o reserva una hora.

  4. Step 4

    4. Recepción y preparación

    El pedido entra en la cadena de trabajo de la cocina.

  5. Step 5

    5. Empaquetado y salida

    Se prepara el bulto y se entrega al repartidor.

  6. Step 6

    6. Entrega completada

    El pedido se marca como entregado y queda registrado en el historial.

Configuración sencilla del servicio

Defina sus reglas de entrega y empiece a recibir pedidos directos.

STEP 1

Configurar zonas de entrega

Defina las áreas y códigos postales donde ofrece reparto.

STEP 2

Establecer tarifas y tiempos

Configure importes mínimos, gastos de envío y tiempos estimados.

STEP 3

Añadir instrucciones de reparto

Establezca indicaciones para los repartidores y reglas por local.

STEP 4

Probar y lanzar

Realice un pedido de prueba para comprobar todo el proceso.

Diseñado para su negocio

¿Quién utiliza los pedidos a domicilio de TabTake?

Restaurantes independientes

Gestione su propio reparto a domicilio con reglas adaptadas a su zona.

Locales de comida para llevar

Coordine un alto volumen de pedidos, su empaquetado y su expedición.

Cafeterías y pastelerías

Ofrezca franjas de entrega para desayunos y meriendas.

Restaurantes Fast-Casual

Mantenga visibilidad constante sobre los tiempos de cocina y la salida de repartidores.

Cocinas fantasma (Dark Kitchens)

Gestione marcas enfocadas 100% en envío desde un panel único.

Marcas con varios locales

Controle zonas, precios y horarios de envío específicos para cada establecimiento.

¿Preguntas?

Preguntas frecuentes sobre repartos

Sí. Las zonas de entrega permiten controlar la cobertura, las tarifas, los pedidos mínimos y los horarios de atención.

¿Listo para optimizar sus envíos directos?

Tome el control de sus zonas de entrega, tarifas y despacho con TabTake.

No obligation. Talk through your restaurant setup with our team.