افهم ما يُبقي العملاء يعودون
حوّل بيانات الطلب والزيارة من الطرف الأول إلى رؤى واضحة عن تكرار العملاء والإنفاق وتفضيلات المنتجات وقنوات الطلب ومواقع المطعم مع TabTake.
استخدم لوحة مترابطة واحدة لفهم سلوك العملاء وتحديد فرص عملية عبر القوائم والعروض والولاء والخدمة.
Customer Overview
First-Time · Occasional · Regular · High Frequency
Saturday · 20:00 · 152 orders
channels
Online Ordering · 34%
Collection · 25%
Other supported channels · 41%
رؤى عملاء مترابطة
عرض واحد لنشاط العملاء عبر TabTake
يربط TabTake ملفات العملاء والطلبات والقنوات والمنتجات والعروض ونشاط الولاء ومواقع المطعم لإنشاء رؤية أوضح لسلوك العملاء.
اطّلع على نشاط عملائك بوضوح
راجع مؤشرات العملاء الرئيسية التي تساعد فرق المطعم على فهم سلوك الطلب والزيارة الحالي.
- إجمالي العملاء المحدَّدين
- عملاء جدد
- عملاء عائدون
- عملاء نشطون
- تكرار الطلب
- متوسط قيمة الطلب
- عدد طلبات العميل
- نطاق التاريخ المختار
- فلتر الموقع
- فلتر القناة
- مقارنة بالفترة السابقة حيث تُدعم
Last 30 Days · All Locations
افهم من هو جديد ومن يعود
قارن العملاء لأول مرة مع من طلب أو زار مجددًا خلال الفترة المختارة.
- عملاء لأول مرة
- عملاء عائدون
- نشاط طلب متكرر
- نمو العملاء بمرور الوقت
- مقارنة القنوات
- مقارنة المواقع
- اتجاه شهري أو أسبوعي
- تكرار الطلب
- أحدث نشاط
- مقارنة بالفترة السابقة حيث تُدعم
Customer Activity Trend
اطّلع على مدى تكرار طلب العملاء
جمّع العملاء حسب تكرار الطلب ليتمكن فرق المطعم من فهم التوازن بين العملاء العَرَضيين والمتكررين.
- عملاء لمرة واحدة
- عملاء عَرَضيون
- عملاء منتظمون
- عملاء عاليو التكرار
- أيام منذ آخر طلب
- طلبات لكل عميل
- التكرار حسب القناة
- التكرار حسب الموقع
- فلترة نطاق التاريخ
- حجم الشريحة
Transparent Segment Definitions
افهم أنماط إنفاق العملاء
راجع قيم الطلب واتجاهات الإنفاق دون الاعتماد فقط على إجمالي إيرادات المطعم.
- متوسط قيمة الطلب
- إجمالي إنفاق العملاء
- طلبات لكل عميل
- شريحة العملاء الأعلى قيمة
- الإنفاق حسب القناة
- الإنفاق حسب الموقع
- قيمة الاستلام مقابل التوصيل
- إجماليات معدَّلة بالعروض حيث تُدعم
- مقارنة الفترة المختارة
- مساهمة المنتج
Customer Order Value
اكتشف ما يطلبه العملاء أكثر
حدّد المنتجات والفئات والمعدّلات والمجموعات التي تُطلب كثيرًا عبر مجموعات العملاء.
- منتجات شائعة
- فئات شائعة
- كمية المنتج
- مساهمة إيراد المنتج
- طلبات منتج متكررة
- شعبية المعدّلات
- أداء الوجبة أو الحزمة
- تفضيلات خاصة بالقناة
- تفضيلات خاصة بالموقع
- مقارنة نطاق التاريخ
Popular Products
اطّلع على كيف يفضّل العملاء الطلب
قارن نشاط العملاء عبر قنوات طلب وخدمة TabTake المدعومة.
- الطلب عبر الإنترنت
- طلبات الاستلام
- طلبات التوصيل
- طلب طاولة QR
- Dine-In
- حجم طلبات القناة
- عملاء جدد حسب القناة
- عملاء عائدون حسب القناة
- متوسط قيمة الطلب
- القناة المفضّلة
- اتجاهات القناة بمرور الوقت
How Customers Order
customers
افهم متى يقدّم العملاء الطلبات
راجع نشاط العملاء حسب اليوم وفترة الخدمة والوقت لتحديد أنماط متكررة.
- الطلبات حسب الساعة
- الطلبات حسب يوم الأسبوع
- فترات الإفطار والغداء والعشاء
- أوقات ذروة الطلب
- ذروات الاستلام
- ذروات التوصيل
- فترات طلب QR
- تكرار العملاء حسب الوقت
- مقارنة الفروع
- فلترة نطاق التاريخ
Orders by Day and Time
أنشئ شرائح عملاء واضحة
جمّع العملاء باستخدام معايير طلب وتفاعل شفافة يمكن لفرق المطعم فهمها.
- عملاء جدد
- عملاء عائدون
- عملاء متكررون
- عملاء ذوو قيمة طلب عالية
- عملاء نشطون مؤخرًا
- عملاء غير نشطين
- عملاء الاستلام
- عملاء التوصيل
- عملاء طلب QR
- أعضاء الولاء حيث يُربط
- مستخدمو العروض حيث يُربط
- مجموعات خاصة بالموقع
Regular Delivery Customers
افهم كيف يتفاعل العملاء مع العروض
راجع نشاط العروض والولاء المدعوم إلى جانب سلوك طلب العملاء.
- استردادات العروض
- المشاركة في الولاء
- استخدام المكافآت
- طلبات بعروض
- نشاط متكرر بعد عرض
- متوسط قيمة الطلب مع عرض
- تفاعل الشريحة
- مقارنة المواقع
- مقارنة القنوات
- فلترة فترة الحملة
Connected Engagement
راجع رحلة العميل عبر الطلبات
امنح المستخدمين المخوّلين عرضًا منظمًا لتفاعلات العملاء وطلبات المطعم.
- تاريخ أول طلب
- أحدث طلب
- تاريخ الطلب
- قناة الطلب
- موقع المطعم
- المنتجات المطلوبة
- استخدام العروض
- نشاط الولاء
- سجل الحجوزات حيث يُربط
- ملاحظات العميل حيث يُسمح
- سجل الحالة والتنفيذ
Olivia M. · Authorised View
قارن نشاط العملاء عبر المواقع
راجع سلوك العملاء بشكل منفصل لكل فرع مع الحفاظ على نظرة مركزية على مستوى المجموعة.
- العملاء حسب الفرع
- عملاء جدد
- عملاء عائدون
- متوسط قيمة الطلب
- القناة المفضّلة
- منتجات شائعة
- تكرار الطلب
- نشاط العروض
- نشاط الولاء
- اتجاهات الموقع
- مقارنة التاريخ
- فلاتر الفرع
Customer Activity by Branch
استكشف البيانات التي تهم فريقك
فلتر تحليلات العملاء حسب الفترات والمواقع والقنوات والمنتجات والشرائح ذات الصلة.
- نطاق التاريخ
- موقع المطعم
- قناة الطلب
- شريحة العملاء
- فئة المنتج
- Promotion
- المشاركة في الولاء
- نوع التنفيذ
- مقارنة بالفترة السابقة
- عرض محفوظ حيث يُدعم
- تصدير CSV أو تقرير حيث يُدعم
- تقارير مجدولة فقط إن نُفِّذت
Focused Customer Report
أبقِ رؤى العملاء متاحة للفرق المخوّلة
استخدم وصولًا قائمًا على الدور وعرضًا واعيًا بالخصوصية لتحليلات العملاء والسجلات القابلة للتعريف.
- وصول تحليلات قائم على الدور
- صلاحيات قائمة على الموقع
- تقارير مجمّعة
- تفاصيل عميل محجوبة
- وصول ملف مقيّد
- صلاحيات تصدير البيانات
- سجلات النشاط حيث تُدعم
- سير عمل حذف بيانات العميل حيث يُدعم
- حالة الموافقة حيث تُجمع
- روابط معلومات الخصوصية
Marketing Manager
كيف يعمل
من طلبات العملاء إلى رؤى عملية
- Step 1
1. يضع العملاء الطلبات
يستخدم العملاء رحلات طلب وزيارة TabTake المدعومة.
- Step 2
2. يربط TabTake النشاط المدعوم
يُربط نشاط العميل والطلب والمنتج والموقع المتاح.
- Step 3
3. تُنظَّم البيانات حسب العميل والقناة
يُجمَّع النشاط المدعوم باستخدام تعريفات واضحة.
- Step 4
4. تُحسب الاتجاهات والشرائح
تصبح المؤشرات المجمّعة والمجموعات الشفافة متاحة.
- Step 5
5. تستكشف فرق المطعم الرؤى
تفلتر الفرق المخوّلة لوحات التحكم والتقارير المدعومة.
- Step 6
6. تطبّق الفرق النتائج
تدعم الرؤى قرارات القائمة والخدمة والولاء والعروض.
ابدأ استخدام تحليلات العملاء
اربط نشاط العملاء المدعوم واختر مؤشرات ذات معنى واضبط وصولًا مسؤولًا قبل استكشاف الرؤى.
اربط نشاط العملاء
استخدم بيانات الطلب والحجز والولاء والعروض المدعومة ضمن TabTake.
اختر مقاييسك
ركّز لوحات التحكم على مؤشرات العميل والقناة والمنتج والموقع ذات الصلة بفريقك.
اضبط الوصول
امنح الأدوار والمواقع المخوّلة صلاحيات التحليلات الصحيحة.
راجع وطبّق الرؤى
استخدم الفلاتر والتقارير لدعم قرارات القائمة والخدمة والولاء والعروض.
مبني لرؤى العملاء
تحليلات العملاء لنماذج مطاعم مختلفة
مطاعم مستقلة
افهم تكرار العملاء المحلي والمنتجات المفضّلة وعادات الطلب.
Takeaways
قارن عملاء الاستلام والتوصيل وأوقات الذروة والطلب المتكرر.
المقاهي والمخابز
راجع تكرار الزيارة ونشاط فترات اليوم والمنتجات الشائعة.
• مطاعم وجبات سريعة
حلّل قنوات الطلب وتخصيص المنتجات وسلوك العملاء المتكررين.
مطابخ الأشباح
قارن نشاط العملاء عبر مفاهيم الطعام والقنوات وأنواع التنفيذ.
علامات متعددة المواقع
قارن اتجاهات العملاء وتفضيلاتهم عبر كل فرع مطعم.
أسئلة شائعة
أسئلة شائعة عن تحليلات العملاء
يمكن لـ TabTake استخدام نشاط الطلب والقناة والمنتج والموقع والعروض والولاء والحجوزات المدعوم من الطرف الأول المتاح داخل المنصة.
حوّل رؤى العملاء إلى نمو للمطعم
اربط تقارير العملاء بإدارة علاقات العملاء والعروض والولاء والطلب وعمليات المطعم.
إدارة علاقات العملاء
نظّم سجلات العملاء ونشاطهم المدعومين.
Explore productPromotions
اربط تفاعل العروض بسلوك طلب العملاء.
Explore productLoyalty
راجع المشاركة في الولاء ونشاط المكافآت المدعومين.
Explore productإدارة المواقع المتعددة
قارن رؤى العملاء عبر فروع المطعم.
Explore productالطلب عبر الإنترنت
اربط نشاط طلب الطرف الأول برؤى العملاء.
Explore productطلبات التوصيل
قارن سلوك التوصيل وقيمة الطلب المدعومين.
Explore productلوحة الطلبات
اربط نشاط الطلب التشغيلي بتقارير العملاء.
Explore productهل أنت مستعد لفهم عملائك بشكل أفضل؟
حوّل نشاط طلب وزيارة المطعم إلى رؤى عملاء واضحة مع TabTake.
No obligation. Talk through your restaurant setup with our team.