أبقِ كل علاقة عميل في عرض واضح واحد
اجمع تفاصيل العملاء المدعومة والطلبات والحجوزات ونشاط الولاء والعروض والملاحظات ومواقع المطعم في مساحة عمل TabTake قابلة للبحث.
امنح الفرق المخوّلة السياق الذي تحتاجه لفهم نشاط العميل مع إبقاء ضوابط الوصول والخصوصية واضحة.
Customer Directory
o•••••@example.com · •••• 0184
سجلات عملاء مترابطة
مساحة عمل عملاء واحدة مترابطة مع TabTake
يربط TabTake سجلات العملاء بقنوات الطلب والحجوزات والولاء والعروض والتحليلات ومواقع المطعم.
اطّلع على نشاط العميل المدعوم في ملف واحد
امنح الفرق المخوّلة عرضًا منظمًا لتفاصيل العميل والنشاط الأخير وسلوك الطلب والحجوزات والولاء واستخدام العروض.
- اسم العميل
- تفاصيل تواصل محجوبة
- تاريخ العميل منذ
- آخر نشاط
- إجمالي الطلبات
- متوسط قيمة الطلب
- قناة الطلب المفضّلة بناءً على النشاط المسجّل
- الموقع المفضّل بناءً على النشاط المسجّل
- حالة الولاء
- العروض الأخيرة
- وسوم داخلية
- ملاحظات مخوّلة
Olivia M.
ابحث ونظّم سجلات العملاء بوضوح
استخدم الأسماء والوسوم والقنوات والمواقع وتواريخ النشاط وحالات العملاء المدعومة للعثور على السجلات ذات الصلة.
- بحث بالاسم
- بحث بالبريد أو الهاتف حيث يُسمح
- وسوم العملاء
- موقع المطعم
- قناة الطلب
- تاريخ آخر طلب
- فلتر تكرار الطلب
- حالة عضو الولاء
- نشاط العروض
- حالة عميل نشط أو غير نشط
- فلاتر محفوظة حيث تُدعم
Returning Customers
راجع تفاعلات العميل عبر TabTake
اجمع نشاط الطلب والحجز المدعوم في سجل زمني واضح.
- طلبات عبر الإنترنت
- طلبات استلام
- طلبات توصيل
- طلبات طاولة QR
- طلبات داخل المطعم حيث يمكن تحديدها
- سجل الحجوزات
- تواريخ وقيم الطلبات
- موقع المطعم
- حالة التنفيذ
- المنتجات المطلوبة
- حالة الإلغاء
- الجدول الزمني للنشاط
Customer Timeline
سجّل سياق العميل المفيد بمسؤولية
اسمح لأعضاء الفريق المخوّلين بالحفاظ على ملاحظات ووسوم وتفضيلات يقدّمها العميل معتمدة.
- ملاحظات داخلية
- تفضيلات يقدّمها العميل
- طلبات إمكانية الوصول حيث تُقدَّم طوعًا
- ملاحظات الخدمة
- الموقع المفضّل
- تفضيل التواصل
- كاتب الملاحظة
- تاريخ الإنشاء
- سجل التعديل حيث يُدعم
- وصول مضبوط بالدور
Notes and Preferences
أنشئ شرائح عملاء شفافة
جمّع سجلات العملاء باستخدام معايير نشاط طرف أول مفهومة.
- عملاء جدد
- عملاء عائدون
- عملاء متكررون
- عملاء غير نشطين
- أعضاء الولاء
- مستخدمو العروض
- عملاء الاستلام
- عملاء التوصيل
- عملاء خاصون بالموقع
- عملاء حديثون
- عملاء بتكرار طلب عالٍ
- قواعد مخصصة حيث تُدعم
Returning Delivery Customers
اعرض المكافآت والعروض إلى جانب نشاط العميل
أظهر تقدّم الولاء المدعوم واسترداد المكافآت واستخدام العروض ضمن ملف العميل.
- عضوية الولاء
- رصيد النقاط أو الطوابع
- المكافآت المتاحة
- سجل المكافآت
- استردادات العروض
- سجل أكواد العروض
- آخر مكافأة مستخدمة
- طلبات تستخدم عروضًا
- الموقع المشارك
- حالة البرنامج الحالية
Loyalty and Promotions
تحكّم بمن يمكنه عرض وإدارة سجلات العملاء
استخدم الأدوار والصلاحيات وحالات الموافقة وأدوات إدارة السجلات المدعومة لتقييد الوصول إلى معلومات العملاء.
- وصول قائم على الدور
- صلاحيات قائمة على الموقع
- معلومات تواصل محجوبة
- حالة موافقة التسويق حيث تُجمع
- صلاحيات التصدير
- صلاحيات التعديل
- سير عمل حذف بيانات العميل حيث يُدعم
- دمج السجلات حيث يُدعم
- مراجعة السجلات المكررة
- سجل التدقيق حيث يُدعم
- ملاحظات داخلية مقيّدة
- ضوابط الوصول إلى الملف
Marketing Manager
Possible matches require authorised review. Record merging is shown only where supported.
كيف يعمل
من نشاط العميل إلى ملف مفيد
- Step 1
1. يستخدم العميل خدمة TabTake مدعومة
يطلب العميل أو يحجز أو يستخدم خدمة مترابطة أخرى.
- Step 2
2. تُسجَّل تفاصيل العميل المسموح بها
تُضاف فقط التفاصيل المدعومة والمسموح بها إلى سجل العميل.
- Step 3
3. تُربط الطلبات والنشاط ذو الصلة
يُربط نشاط الطلب والحجز والولاء والعروض المتاح.
- Step 4
4. يُحدَّث ملف العميل
يعكس الملف المنظّم أحدث النشاط المدعوم.
- Step 5
5. تبحث الفرق المخوّلة أو تقسّم السجلات
تتحكّم صلاحيات الدور بمن يمكنه العثور على سجلات العملاء وتنظيمها.
- Step 6
6. تدعم الرؤى قرارات الخدمة والتفاعل
يدعم سياق الطرف الأول الشفاف قرارات المطعم المستنيرة.
أعد إدارة علاقات العملاء مع TabTake
اربط النشاط المدعوم واضبط الحقول المعتمدة وحدد صلاحيات الفريق وراجع جودة السجلات قبل الاستخدام.
اربط نشاط العميل
استخدم سجلات الطلبات والحجوزات والولاء والعروض المدعومة المتاحة في TabTake.
اضبط حقول الملف
اختر تفاصيل العميل والوسوم والملاحظات وحقول التفضيل المعتمدة التي قد يستخدمها فريقك.
حدد الأدوار والصلاحيات
تحكّم بالوصول إلى السجلات القابلة للتعريف والصادرات والتعديلات ومواقع المطعم.
راجع جودة البيانات
تحقق من التكرارات والملفات غير المكتملة وحالات الموافقة وسير عمل إدارة السجلات.
اربط إدارة علاقات العملاء بنمو TabTake
اربط سجلات العملاء بالتحليلات والعروض والولاء والطلب والحجوزات وعمليات المواقع المتعددة.
تحليلات العملاء
راجع سلوك العميل ونشاطه المدعومين.
Explore productالعروض
اربط استخدام العروض المدعوم بملفات العملاء.
Explore productالولاء
اعرض تقدّم الولاء ونشاط المكافآت المدعومين.
Explore productإدارة المواقع المتعددة
قارن نشاط العملاء عبر فروع المطعم.
Explore productالطلب عبر الإنترنت
اربط نشاط طلب الطرف الأول بسجلات العملاء.
Explore productطلب QR
اربط نشاط طلب الطاولة القابل للتعريف حيث يُدعم.
Explore productالحجوزات
اربط نشاط الحجز والزيارة المدعوم.
Explore productلوحة الطلبات
راجع نشاط طلب العميل إلى جانب العمليات.
Explore productهل أنت مستعد لفهم كل تفاعل مع العميل؟
اجمع تفاصيل العملاء والطلبات والحجوزات والولاء والعروض والنشاط المدعومة في مساحة عمل CRM مضبوطة من TabTake.
No obligation. Talk through your restaurant setup with our team.